關(guān)于社交媒體運(yùn)營的內(nèi)容介紹后，筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，來咨詢的朋友大都是外貿(mào)企業(yè)的，也就是面向國外尤其是歐美國家的比較多一些。面對這樣的趨勢呢，那么下面針對的內(nèi)容筆者針對的平臺就主要以西方的社交媒體平臺為主了。社交媒體營銷作為新型營銷渠道，同時(shí)是一個(gè)宣傳我們企業(yè)產(chǎn)品的很好的業(yè)務(wù)渠道。但是， 盡管這是吸引潛在客戶的好方法，但也可能需要大量時(shí)間和精力才能獲得所需的結(jié)果，這可能會導(dǎo)致我們的公司考慮到底是直接來運(yùn)營還是要外包給網(wǎng)絡(luò)公司呢？

    這里筆者要再次說明一下什么是社交媒體營銷？社交媒體營銷已成為相當(dāng)普遍的做法。它僅涉及使用社交媒體平臺在線開展業(yè)務(wù)。西方國家常見的一些社交媒體平臺有哪些，我們就要在這些平臺上來進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳。

    1、臉書（Facebook）

    Facebook是西方最受歡迎的營銷社交媒體平臺之一它能夠吸引了將近25％的社會推薦流量。如果我們的公司使用Facebook作為其營銷平臺之一，則可以嘗試許多不同的廣告技術(shù)。我們可以撰寫有關(guān)業(yè)務(wù)的更新，以了解我們的每日特價(jià)或即將發(fā)生的事件，發(fā)布店面和產(chǎn)品圖片，甚至直接從我們的網(wǎng)站共享內(nèi)容。發(fā)布具有強(qiáng)大的功能，因?yàn)樗刮覀兡軌蚺c關(guān)注者建立對話。我們的所有帖子都為我們的關(guān)注者提供了發(fā)表評論的機(jī)會，這可以使我們對公司和產(chǎn)品的對話成為可能。這也使我們有機(jī)會加入對話，只要確保我們監(jiān)視自己的評論并及時(shí)回答任何問題即可。

    我們還可以使用該平臺在用戶的供稿中為我們的企業(yè)投放付費(fèi)廣告。Facebook廣告之所以有效，是因?yàn)槲覀兛梢愿鶕?jù)年齡，性別，興趣和其他信息來定位受眾。這使我們可以為最有價(jià)值的潛在客戶制作高度針對性的廣告。最好的部分是只有在廣告被點(diǎn)擊時(shí)我們才需要付費(fèi)這與我們國內(nèi)的百度競價(jià)推廣等有異曲同工之妙，但是如果我們根據(jù)展示次數(shù)投放Facebook廣告的那么就另當(dāng)別論了。

    2、推特（Twitter）

    Twitter是另一個(gè)出色的營銷社交媒體平臺，但與Facebook要求的方法不同。為了在Twitter上推銷我們的業(yè)務(wù)，我們必須找到一種方法來吸引字符數(shù)量有限的潛在客戶。但是，簡短而甜蜜的確有其好處。推文將我們的字符限制在140個(gè)以內(nèi)，這迫使我們僅包含我們要傳達(dá)的內(nèi)容的最低限度，以及指向其他信息的鏈接。我們還可以在推文中包含圖片，視頻和gif，這可以幫助吸引對我們的帳戶的關(guān)注和網(wǎng)站訪問量。我們的粉絲可以轉(zhuǎn)發(fā)我們的推文，這可以將我們的公司名稱傳播給更多Twitter用戶。

    同樣的我們也可以使用付費(fèi)廣告在Twitter上營銷我們的業(yè)務(wù)，我們可以按受眾特征定位。

    3、Instagram

    Instagram是不同于Facebook和Twitter的一種社交媒體平臺。在前兩個(gè)平臺更多地集中于書面內(nèi)容的地方，Instagram是基于照片的。每個(gè)帖子必須包含照片或簡短視頻，并且唯一的書面內(nèi)容是標(biāo)題。我們可以使用Instagram發(fā)布與我們公司相關(guān)的任何事物的圖像如幕后花絮，新產(chǎn)品，客戶推薦的簡短摘要等。我們還可以在Instagram上投放付費(fèi)廣告，就像Facebook和Twitter一樣，使我們可以定位目標(biāo)受眾，從而向最有價(jià)值的潛在客戶進(jìn)行營銷。

    4、Pinterest

    Pinterest的開展時(shí)間只有五年，但已成為美國第三大最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。鑒于其不斷增長的用戶基礎(chǔ)，該平臺上的營銷越來越受歡迎。該平臺是“固定”其他用戶可以看到的在線內(nèi)容的地方。我們可以固定諸如產(chǎn)品，原始圖形和博客文章之類的內(nèi)容，并添加圖像以使我們的關(guān)注者想了解更多。 “復(fù)制”其他人的帖子也很有幫助。Pinterest還有一些PPC廣告，可讓我們決定查看廣告的受眾特征，并且僅在點(diǎn)擊廣告后才付費(fèi)。

    了解了常用的西方社交媒體平臺，根據(jù)自己的情況，可以想想是要自己運(yùn)營了還是要外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司。說到外包，到底社交媒體外包包含了哪些內(nèi)容呢？

    外包是當(dāng)我們手頭寬裕的社交媒體活動或我們的企業(yè)的其他營銷策略給外部機(jī)構(gòu)如網(wǎng)絡(luò)公司。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部沒有足夠的員工來管理他們想開展的所有不同營銷活動時(shí)，或者企業(yè)沒有特定領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，企業(yè)通常會決定外包。外包的成本取決于

    （1）我們雇用的網(wǎng)絡(luò)公司

    （2）我們想在多少渠道上進(jìn)行營銷

    （3）我們要多久發(fā)布一次內(nèi)容

    （4）是否要網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)建網(wǎng)站內(nèi)容和社交帖子一起使用

    當(dāng)然話雖這么說，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司都會收取服務(wù)的初始費(fèi)用和月費(fèi)。費(fèi)用取決于我們?yōu)闈M足社交媒體營銷需求而選擇的價(jià)格。 在許多情況下，如果我們正在考慮將社交媒體外包，則最好將多個(gè)渠道外包，因?yàn)榇蠖鄶?shù)外包機(jī)構(gòu)會以較低的價(jià)格捆綁銷售。外包也是要講究時(shí)機(jī)的，那么什么時(shí)候時(shí)候外包呢？一般來說外包社交媒體活動可以為我們的業(yè)務(wù)提供幫助的原因有很多。如果以下關(guān)于我們公司的社會策略的陳述是正確的，則我們可能需要考慮與網(wǎng)絡(luò)公司合作。

    第一，我們沒有足夠的時(shí)間參加社交媒體活動。社交媒體營銷是對時(shí)間的承諾。為了查看結(jié)果，我們的企業(yè)需要為幾個(gè)任務(wù)分配足夠的時(shí)間，包括客戶參與，研究，內(nèi)容創(chuàng)建和性能分析。沒有所有這些步驟，我們的社交媒體營銷可能會陷入停滯，我們投入的時(shí)間很容易被浪費(fèi)。我們花多少時(shí)間在社交媒體上營銷我們的業(yè)務(wù)取決于我們在多少平臺上進(jìn)行營銷以及如何選擇在這些平臺上進(jìn)行營銷。36％的代理承認(rèn)每周在社交媒體上花費(fèi)11個(gè)小時(shí)，而62％的人每周花費(fèi)超過6個(gè)小時(shí)。

    第二，降低員工人數(shù)。我們?nèi)绾翁幚砉镜纳缃幻襟w？我們是否已將其分配給已經(jīng)很忙的其他員工呢？如果答案是肯定的，那么外包是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。將社交媒體營銷分配給眾多員工作為“輔助工作”并不會為我們帶來最佳效果，主要是因?yàn)檫@只是輔助工作。這也可能意味著我們已經(jīng)在從事其他任務(wù)的員工沒有花太多的時(shí)間在社交渠道上以產(chǎn)生成果。如果我們將社交媒體營銷策略委派給已經(jīng)很忙的員工，則很可能不會努力為公司帶來最有利的結(jié)果。

    第三，社交媒體營銷不是優(yōu)先事項(xiàng)。如果我們想從社交媒體營銷中獲得最大收益，那么這應(yīng)該是我們業(yè)務(wù)的重中之重。我們應(yīng)該打算每天都在幾乎所有社交媒體帳戶上發(fā)布，如果這不在我們當(dāng)前的日程安排中，則社交媒體在我們的優(yōu)先級列表中可能不夠高。我們每天在什么時(shí)間發(fā)布在社交媒體上也有一種藝術(shù)。如果我們沒有明確的策略，則可能不是在最佳參與時(shí)間發(fā)布，而是在計(jì)劃的最佳時(shí)間發(fā)布。如果我們發(fā)現(xiàn)很難跟上創(chuàng)建足夠的內(nèi)容和管理每個(gè)社交媒體帳戶的步伐，則應(yīng)考慮外包。

    第四，我們不能夠完成既定結(jié)果。如果我們只是無法從當(dāng)前的社交媒體營銷中獲得想要的結(jié)果，則可能是因?yàn)槲覀兊膫鞑シ秶?。為了吸引業(yè)務(wù)的新客戶，我們應(yīng)該給社交媒體營銷策略以與我們所有其他營銷渠道相同的關(guān)注度。僅在不同渠道擁有社交媒體資料并不足以產(chǎn)生結(jié)果。

    如果現(xiàn)在的企業(yè)情況與上面的四點(diǎn)對應(yīng)三點(diǎn)以上，那么外包給網(wǎng)絡(luò)公司就是目前最好的選擇了。是要自己操作還是要外包給網(wǎng)絡(luò)公司，您的選擇是什么呢？

    (轉(zhuǎn)載請注明轉(zhuǎn)自：wange123.com，謝謝!珍惜別人的勞動成果，就是在尊重自己!）